§  SİPARİŞ DEĞİŞİKLİKLERİ

 

Teslimat süremde evde olamayacağım. Siparişimi biraz daha erken/daha geç teslim etme şansınız var mı?

 

Üzgünüz ancak teslimat gününde süre ile ilgili değişiklik yapamıyoruz. Beklenmedik durumların yaşanabileceğinin de farkındayız, dolayısıyla 0 544 342 0 342  numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri ekibimizi arayarak, uygun teslimat süreleri çerçevesinde talebinizde değişiklik yapabilirsiniz.

 

Bugünün teslimatını almak için evde olamayacağım. Bu yüzden de siparişimi iptal etmek istiyorum.

 

Siparişiniz gece süresince hazırlandığı için, seçmiş olduğunuz ürünler çoktan paketlenmiş, teslimata hazır beklemektedir. Bugün teslimatı almazsanız, çabuk bozulabilir nitelikteki ürünleri atmak, kutu ve teneke içerisindeki ürünleri ise yeniden depolamak zorunda kalacağız. İadesi yapılan ürünler için tarafınıza yeniden depolama ücretinin yansıtılacağını unutmayınız. Ayrıca, ürünlerin tazeliği sürdürebilmek adına, teslimatı bir sonraki gün yapacak şekilde ürünleri bekletemiyoruz. Özellikle tatlı ve börek grubu ürünler gece hazırlanıp sipariş saatine göre pişirilmektedir. Eğer bizi ararsanız alternatif bir teslimat tarihi belirlemek için elimizden geleni yaparız.

 

§  PARA PUAN NEDİR ?

 

Gurmejet’ in müşterileri için hazırladığı fayda programıdır. 100 para puan 1 TL. dir.

 

§  NASIL PARA PUAN KAZANIRIM ?

 

Her yeni üye 1000 puan kazanır.

 

Her 150 TL. lik alışverişinize 1000 puan kazanırsınız. ( iptal ve iade edilen satış için geçersizdir.)

 

Her ürün yorumuna 1 puan, her ürün puanlamasına 1 puan, her ürün önerisine 3 puan kazanırsınız.

 

Her üye, arkadaşını davet ederse 100 puan davet edilen arkadaşı 10 puan kazanır. Davet edilenin ilk alışverişiyle puanlar yüklenir.

 

Para puan kazanma koşullarını KZK LTD ŞTİ belirler, dönemsel olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Bu koşullar 2019 sonuna kadar geçerlidir.

 

§  PARAPUAN NE KADAR GEÇERLİ ?

 

Parapuan'lar her 3 aylık dönemler için geçerlidir.

 

1.Dönem: 1 Ocak - 31 Mart tarihinde kazanılan Parapuan'ların aynı dönem içinde kullanılması gerekmektedir.

 

1.Dönem içinde kazanılan Parapuan'lar 31 Mart tarihine kadar geçerlidir. 31 Mart tarihinde silinecektir.

 

2.Dönem: 1 Nisan - 30 Haziran tarihinde kazanılan Parapuan'ların aynı dönem içinde kullanılması gereklidir.

 

2.Dönem için de kazanılan Parapuan'lar 30 Haziran tarihine kadar geçerlidir. 30 Haziran tarihinde silinecektir.

 

3.Dönem: 1 Temmuz  - 30 Eylül tarihinde kazanılan Parapuan'ların aynı dönem içinde kullanılması gerekmektedir.

 

3.Dönem içinde kazanılan Parapuan'lar 30 Eylül tarihine kadar geçerlidir. 30 Eylül tarihinde silinecektir.

 

4.Dönem: 1 Ekim - 31 Aralık tarihinde kazanılan Parapuan'ların aynı dönem içinde kullanılması gereklidir.

 

4.Dönem için de kazanılan Parapuan'lar 31 Aralık tarihine kadar geçerlidir. 31 Aralık tarihinde silinecektir.

 

§  PARAPUANLARI NASIL KONTROL EDERİM ?

 

Hesabım menüsü altında yer alan Parapuan detaylarınızdan, kazandığınız ve harcadığınız puan detaylarınızı kontrol edebilirsiniz.Biriken Parapuan'larnızı görmek için tıklayınız:

Dağıtım bölgeleri:

 

Gurmejet sadece İzmir içinde kendi araçları ile dağıtım yapmaktadır. 

İzmir' de Bornova, Bayraklı, Karşıyaka, Buca, Konak, Çiğli, Gaziemir, Karabağlar, Balçova, Narlıdere ilçelerine sevkiyatlarımız kendi araçlarımızla olup, diğer ilçeler için UPS Kargo ve Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilmektedir.

İzmir dışı sevkiyatlar için seçilen  kargo şirketi (UPS Kargo ve Yurtiçi Kargo) kullanılmaktadır. Kargo ile teslim seçeneği sınırlı ürün grubu için geçerlidir. 

 

 

Gurmejet teslimatı zaman aralığı:

 

 

İZMİR içi siparişlerde sabah 09:00 itibariyle her gün sipariş dağıtımına başlıyoruz ve akşam 20:00'ye kadar tamamlıyoruz.

Kargo ile teslimat istenilen siparişlerde, kargo firmasının çalışma saatleri dahilinde dağıtım yapılmaktadır.



Siparişinizi verdiğinizde ve teslimat süresini seçtiğinizde, farklı bir zaman seçmediğiniz sürece bir sonraki gün teslimatınız gerçekleşmektedir. 

İzmir dışı siparişlerde bir sonraki gün siparişiniz kargoya verilmektedir. 

·          

Teslimat Saat ve Ücretleri

Teslim Zamanı

Teslim Saat Aralığı

Minimum Sipariş

Teslimat Ücreti 

Tüm Gün Teslimatı

09:00 - 20:00

20 TL 

 6  TL

Sabah Teslimatı

09:00 - 12:00

20 TL

8,5 TL

Öğle Teslimatı

12:00 - 16:00

20 TL

8,5 TL

Akşam Teslimatı

16:00 - 20:00

20 TL

8,5 TL

 

Kargo ile teslim seçeneği için teslimat ücreti İzmir içi ve İzmir dışı için 15 TL'dir.

 

Minimum alışveriş tutarı 20 TL.dir.

75 TL. ve üzeri alışverişlerde şehir içi veya şehir dışı kargo ücretsizdir.

Sadece Pazar günleri teslimat yapılamamaktadır.

 

Tüm müşterilerimiz için teslimat sürelerini geciktirmemek adına şoförlerin teslimatı yapılan ürünleri denetleyemeyeceğini unutmayınız. Siparişinizde herhangi bir yanlışlık yapılmış ise, lütfen info@gurmejet.com.tr e-posta adresi aracılığıyla Gurmejet Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.

 

Kötü hava koşulları ve beklenmedik trafik sıkışıklıkları söz konusu olduğunda, seçmiş olduğunuz teslimat sürelerini ertelemek veya askıya almak durumunda kalabiliriz. Bir erteleme yapılırsa, müşteri hizmetleri temsilcimiz teslimat konusunda tarafınızı bilgilendirmek için telefon veya e-posta yoluyla size ulaşacaktır.

 


 

§  AYNI GÜN SİPARİŞ YA DA TELEFON İLE SİPARİŞ VAR MIDIR ?

 

Üzgünüz ama aynı gün  ve telefonla siparişimiz yoktur. Çünkü meze, börek, sebze&meyve, tatlı gibi ürünler sizlerin siparişlerine göre hazırlanıp, tap taze şekilde rafta beklemeden tedarik edilir/ üretilir.